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デビットカードで支払い・購入キャンセルをする時の注意点について。通販で購入したものをキャンセルしたのに代金が返金されない!?

キャンセル

デビットカードで購入したものをキャンセルしたいときに、すぐに返金されず困った経験はありませんか?

デビットカードとクレジットカードはカードのしくみが違うため少し不安になるかもしれません。

しかし、その仕組みさえ知っていれば安心して利用できますよね。

そこで、デビットカードならではのキャンセル方法、キャンセルのしくみ、オススメのデビットカードについて解説していきます。

ケロンくん

デビットカードのキャンセル手続きに詳しくなろう!

デビットカードについて

まずはデビットカードについておさらいしておきましょう。

デビットカードの漫画

クレジットカード デビットカード
支払い 後日に銀行口座から引き落とし 即時に銀行口座から引き落とし
支払い方法 一括・分割・リボなどがある 一括のみ
審査 審査あり 審査なし
利用限度額 利用者によって異なる 口座に入っている金額

デビットカードは決済されたら、即銀行口座からお金が引き落とされるという仕組みです。

銀行口座に入っているお金が自由に使えるカードと言えばわかりやすいでしょうか。

クレジットカードはまとめて後払いなので、どうしても審査が必要です。

一方デビットカードは銀行口座から即引き落としになるので、審査はなく15歳以上であれば、誰でも所持することができます。

ポイント!
デビットカードの場合は使いすぎるということがないので、新たな需要として人気が出てきています。

デビットカードで購入した商品をキャンセルしたい!返金は可能?

Q&A

  • デビットカードで商品を購入したが、店舗で在庫がなくなったためキャンセルすることになった
  • デビットカードで一度商品を購入したものの、不良品が届きキャンセルすることになった

デビットカードでの購入をキャンセルしたときは、もちろん返金してもらえます。

現金やクレジットカード決済時と同様、購入キャンセルは商品を販売した店舗の承諾が必要です。

自己都合でのキャンセルは基本的に認められません。

注意
ただし、返金には早くて数日〜長くて1ヶ月前後の時間がかかります。

デビットカードでの購入をキャンセルするしくみとは

本

デビットカードでの購入をキャンセルする流れは以下のようになります。

  1. 店舗でデビットカードを利用後、キャンセルすることに
  2. 店舗からカード発行金融機関に向けて、キャンセル処理
  3. カード発行金融機関がユーザーに向けて、キャンセル処理
  4. カード発行金融機関がユーザーの口座に返金

デビットカードの特長は「即時引き落とし」です。

レジで商品を購入すると、その代金が引き落とし口座から即時に引かれます。

この購入をキャンセルするときは、まず店舗からカード発行金融機関に向けて、購入注文のキャンセル処理をします。

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ケロンくん

時間があるときに、編集部が質問にお答えします^^

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すると、それを確認したカード発行金融機関がキャンセル処理をし、後日カード発行金融機関からユーザーの口座に返金分が入金されという流れです。

このキャンセル連絡や処理に時間がかかるため、返金には数日〜長くて1ヶ月程度の時間がかかるのです。

ポイント!
一度購入した商品をキャンセルし、別の商品に交換したパターンはどうなるでしょうか。
この場合は店舗の対応にもよりますが、最初の商品購入代金・交換した商品購入代金の両方が口座から引かれ、最初の商品購入代金が後日返金されるようになります。

クレジットカードとしくみが異なる理由

クレジットカードのキャンセル対応はどのようにされているのでしょうか。

クレジットカードでの購入をキャンセルする場合も、店舗側がカード会社に向けて購入注文のキャンセル処理をしている点は同じです。

ただ、クレジットカードは引き落とし日までに1ヶ月程度の時間があるので、その間にキャンセル手続きを完了できます。

そのため、ユーザーからはキャンセル手続きの様子が見えないのです。

デビットカードでの購入をキャンセルするときの注意点

注意!
デビットカードでの購入をキャンセルする際は、「誤った二重引き落とし」にご注意ください。

前述の通り、購入した商品をキャンセルして別の商品に交換したときは、一時的に二重で引き落としがかかります。

その手続きを行う過程で、店舗とカード発行金融機関との間で手続きミスをしている可能性があります。

異変に気付いたときは、カード発行金融機関もしくは店舗に速やかに連絡し、事実関係を確認しましょう。

なお、確認するときのために、購入履歴やキャンセル履歴をデータもしくは書面で保管しておくのがオススメです。

返金時のトラブルを防ぐ一番の方法は、キャンセル手続きが発生しそうな買い物には、デビットカードを使わないことです。

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ポイント!
たとえば、某ネットスーパーでは、生鮮食品などの欠品がよく発生するため、「デビットカードの利用時は、返金までに1ヶ月程度のお時間がかかります」という注意書きがあります。
このように欠品しやすい商品や、数量限定で販売されている商品の購入には、デビットカードではなくクレジットカードを使用した方がいいでしょう。

オススメのデビットカード3選

アンケート

「これからデビットカードを作成したい!」

「今持っているものよりも優秀なデビットカードが欲しい!」

このような方に、オススメのデビットカードを3つご紹介します。

ちばぎんデビットカード

「ちばぎんデビットカード」は、利用額に応じて「Oki Dokiポイント」が貯まります。

Oki DokiポイントはJCBが発行しているカードと同じポイント制度です。

毎月の利用金額1,000円ごとに1ポイント(5円相当)が貯まるので、ポイント還元率は0.5%です。

これは千葉銀行クレジットカードと同じ数字なので、デビットカードユーザーにとって嬉しいポイントなのではないでしょうか。

貯まったポイントはnanacoポイント、Tポイント、マイルなどに交換可能。

ちばぎんユーザー必携のデビットカードです。

▼「ちばぎんデビットカード」について詳しくはこちら

ちばぎんにはデビットカードもある!デビットでも充実の付帯保険やポイント制度が最高。高校生から持てて便利。

ちばぎんスーパーカード(デビット)<公式サイト>

楽天デビットカード(JCB)

楽天デビットカード
出典:https://www.rakuten-bank.co.jp/card/debit/jcb/

「楽天デビットカード(JCB)」は、楽天銀行の口座開設をすると作成できるカードです。

年会費永年無料、100円の利用につき1ポイントと、楽天カードの通常ポイントと同じポイント還元を受けられるカードです。

還元率1%はデビットカードの中ではかなり高いので、ポイントを積極的に貯めたい方はぜひ作成しましょう。

全国のJCB加盟店にて使用できるので、日本国内での利用に向いているカードですよ。

注意
楽天銀行デビットカードには、「楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)」「楽天銀行デビットカード(Visa)」というVISA対応デビットカードも発行されています。
しかし、こちらは年会費が3,086円(税込)、1,029円(税込)と有料で、ポイント還元率もJCBデビットカードと比較すると低めです。

▼「楽天デビットカード(JCB)」について詳しくはこちら

ポイントがザクザク貯まる最強デビットカード2選!住信SBIネット銀行VISAデビットカードと楽天銀行JCBデビットカードがすごい。

GMOあおぞら銀行デビットカード

あおぞら銀行デビットカード
出典:https://gmo-aozora.com/

「GMOあおぞら銀行デビットカード」は、GMOあおぞら銀行の口座開設後に作成できるデビットカード。

年会費・発行手数料無料なので気軽に作成でき、全国のVISA加盟店で広く利用可能です。

利用金額の0.6%分がキャッシュバックされる、0.6%還元のカードです。

キャッシュバック制度なので、ポイントで欲しいものがないなあ、という人にもオススメのカードとなっています。

▼「GMOあおぞら銀行デビットカード」について詳しくはこちら

GMOあおぞらネット銀行のデビットカードは0.6%の高還元率でキャッシュバックしてくれるのでとてもお得!セキュリティも万全。

現金代わりに使えるデビットカードを使いこなそう

デビットカードはクレジットカードと使い勝手が異なる点はあるものの、即時引き落としにより口座金額の範囲内で比較的安全に利用することができます。

デビットカードを活用して、日々の生活をより便利にしましょう。

参考記事

手ぶらで買い物!コンビニでデビットカードを使う方法とその心構え
多額の現金を持ち歩く必要なし!家電量販店ではデビットカードを使おう
カード社会アメリカでデビットカードを使う時の注意点・使用方法

【この記事を閉じる前に!】今持つべき、オススメクレカは!?

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ケロンくん

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