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いきなり楽天カードが使えない!その原因を徹底解明【磁気・限度額・海外利用】


出典:http://www.rakuten-card.co.jp/

楽天カードが使えない、その理由

他のカードと比べて審査は素早く、比較的容易!?と噂の楽天カード。そんな楽天カードを使っている時のトラブルで多い

「いきなり使えなくなる。」

に遭遇した時の原因を説明していきます。


※Twitterでも、こういったツイートを多く見つけます。

まずはクレジットカードを使う上で基本的な事が原因でないか確認してみましょう

  • カードの有効期限切れ
  • 過去の支払いが遅延しており、楽天カード側から利用を停止されている
  • 限度額を超えた分の支払いをしようとしている
  • あまりにも高額な商品を購入しようとして、不正利用を疑われている
  • 磁気ストライプの不具合
  • 店側の端末故障・端末との相性が悪い
  • ICチップの異常・不具合
  • 紛失届や盗難届が出ている
  • メンテナンスの時間
※よくあるパターンかつ自己責任の場合を、黄色マーカーでハイライトしています。

高額商品の不正利用防止策とは

4つ目の「高額商品の購入して不正利用を疑われている」パターンは、高額商品を購入しようとした時にカード会社側が

「これ普段買わないようなもの買おうとしてるけど、誰か他の人に使われてたりして、不正利用ではないよね?念のためこの決済を承認する前に本人に確認しておこう。」

という感じでカード会社が確認するためにその場では決済が完了せずカードが使えなかっただけです。

その場でカード会社から連絡がかかってくると思うのでそれに対して反応するか、自分で電話をかければ普通に支払いができます。

ある意味、安心して使うための強いセキュリティ対策というわけです。

楽天カードの申し込みは、こちらから。

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ある日突然。強制解約?

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それはある日突然やってきます。楽天より一通のメールが届き、強制解約となるケース。

「本日をもちまして、あなたの楽天カードの利用を停止させていただきます。理由は答えられません。とにかくあなたのカードはもう使用することができないのでハサミでちょん切ってください。」

はい?支払いも滞っていないのになぜ?いきなり?

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時間があるときに、編集部が質問にお答えします^^

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そのような経験をされも方は少なくはないでしょう。

そんな感じで楽天には謎の突然解約というミステリーが存在します。そしてその原因はどんなにしつこく聞いても教えてくれません。

だから自分で推測することになるのですが、今の世の中インターネットが発達してくれたおかげでたくさんの人の体験談を知ることができるようになりました。

【原因その1】個人情報の変更を再設定しなかった

これは原因の主要因になる可能性は低いです。なぜなら別にあなたに問題がなければこれらの情報を照会する必要がないからです。

全員分これをやっていたら時間がいくらあっても足りません。そのため、あなたに何か疑わしき何かがあった時の調査で露呈する、そしてそれが決め手となるといった感じでしょう。

突然の使用停止にならないよう属性(氏名・住所・連絡先・職場)に変更があったときはすぐに更新するようにしましょう。

【原因その2】支払いが遅れた

楽天カードは審査も素早く、一般的な審査レベルであるためにあなたのその後の行動にもシビアです。その後に少しでも疑わしい動きがあったら速攻ではじき出されます。

メールアドレスの変更を忘れてしまい請求確認メールが見れなかったなんてことがあると支払遅延に繋がってしまいます。

他のカードと比べても遅延にはより厳しく対処して様々な人を弾き出している感じがしますね。

延滞は回避したい!キャッシングで乗り切ろう

クレジットカードの支払い遅延・延滞は絶対に避けたい行為のひとつ。

延滞を続けたり、繰り返してしまうと今後、クレジットカードが作れない・ローン審査に通らないといった大きなデメリットにつながります…。

クレジットカードの支払い用に、急ぎでお金を用意するため「キャッシング・カードローン」でなんとかして助かる人・「ACマスターカード」で緊急用のカードを作って助けられた、という人も多いのでぜひご検討ください。

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【原因その3】途上与信で引っかかった

途上与信とは、クレジットカード会社が利用者へ行う与信管理(審査手続き)のこと。たとえばクレジットカードを発行してから「個人信用情報機関」へ照会を行い、新たな事故情報等がないか?をチェックすることです。モニタリングや途上審査(途上管理)とも言われています。

楽天カードは学生や主婦でも手に入れやすいカードであるがゆえに、カード発行後の信用力もよく観察しており、その後のあなたの行動を入念にチェックしています。

それは個人信用情報機関に問い合わせば、「あなたが、いつ、何を、どこから。いくら借りて、支払い状況はどうなの?」といったところまで一目瞭然でわかります。

だから最初の審査をパスしたからといって次の有効期限まで安泰というわけではないんですね。

楽天カード以外のクレジットカードの使い方や車のローン、携帯料金の支払い等は遅延なくしっかりと行いましょう

【原因その4】カードをほとんど使っていない

カード会社はあなたというお客様をチェックし続けたりするためのコストもかかりますからね。
使わない=お金を1円も落とさないお客様は強制解約です。

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いきなり楽天カードが使えなくなった人々の口コミまとめ

本当に不正利用されてる場合も。狼少年パターンですね。

突然利用停止の経験者はたくさんいます。謎は多いです。

別に解約されたからといって、個人の信用情報が確実に傷つくわけじゃない

個人の信用情報が傷つく時とは、支払いが遅れたり、それをずーと支払わなかった時です。

「楽天に強制解約された」というデータは個人信用情報機関には残りませんのでご安心を。

ただし、上でも行ったように遅延等の理由で強制解約されるとそのデータは残るので、しばらくクレジットカードの発行は様子見した方が良いでしょう。

どうして強制解約?詳しくは「楽天カード」の公式サイトまで

今まで貯めた楽天のポイントはどうなるの?

なくなりません。

時々勘違いされる方もいるのですが、

楽天カードを解約しても、楽天会員の退会にはなりません。

楽天会員と楽天カードは別物です。

したがって、楽天のポイントはカードを解約してもそのまま利用することができます

引用元-楽天カードを解約するときの注意について

楽天ポイントは楽天の会員であれば誰でも利用することができるものであって、楽天カードを持ってない方でもこの会員になることができます。
つまり、ポイントは楽天カードをくっついているわけではなく楽天の会員情報と結びついているのですね。

こうなった場合、どうすれば良いんですか?

利用状況は特に問題なかったと思います。
詳細に説明しますと、カードを8月に作成(何の問題もなく審査を通る)その後カードを普通に利用。毎回の請求に対しても遅延なく支払い済み。本日カード管理画面?(ネット上での管理画面)でお知らせ的なバナーで[今プレミア会員になると5000pもらえる]とよくある広告がありました。そこでなんとなくで申し込みをしてみました。

その後カードが使えなくなっていることに気づきコールセンターに電話をしたところ、当社規定によりカードの使用を停止した。と言われ。もちろん詳細はまったく不明。
こちらがプレミアカードを申し込んだせいですか?と聞いても答えてはもらえません。(当たり前かもしれまんせが。)
支払い状況に問題はなく、他社に借り入れもありません。もちろん消費者金融の借り入れもありません。

引用元:楽天カードを強制解約されて困ってます。 – その他(暮らしのマネー) 締切済 | 教えて!goo

「電話してきても理由は教えないぞ!」これが基本の楽天スタイルのようですね。

ただし中には教えてくれたという例も

タイトル通りです。
携帯代金や楽天市場での買い物、日常の生活用品の買い物・・等々で
月に5~10万くらい利用していました。
30代主婦、既婚でパート勤務、支払い遅延は一度もありません。
それが昨日、いつも通り使用しようとしたら使えない・・・?

原因に思い当たることはなく、ウェブで確認するも限度額にも達していない。
何が何だか分からないまま、翌日カスタマーに電話。(カスタマーセンター17時半までしかやってないし・・・)
そしたら

「そちらのカードは強制解約とさせていただきました」と。
はぁ?なんで?と聞くも、「こちらではお答えできません」の一点張り。

「支払いが滞ったこともなく、毎月コンスタントに利用している。
別に転職した訳でも、無職になったわけでも、離婚した訳でも、引っ越しした訳でもない。
そちらで答えられないのないなら、どちらに問い合わせればよいのか教えてください。」
と聞いてみたら、「少々お待ちください・・・」と待たされること数分。

「ただいま確認しましたところ、先日キャッシング利用枠の申し込みをされた事で審査が通らず、
カード自体が強制解約になりました。キャッシング枠のお申し込みを撤廃されても、カードは復活しません。
ご利用を希望の場合は、もう一度一から申し込んでください」だとさ。

引用元;価格.com – 『支払い遅延一切ナシで強制解約』 楽天カード のクチコミ掲示板

争うことに労力をかけるくらいなら素直に解約を受け入れて、他のカードの利用を検討する方が良いですね。

もっと楽天カードのことを知りたい方はこちら

楽天カードの全てを解説!圧倒的人気No. 1の楽天カードは、1枚持っておいて損はない!!券種・ポイント・特典・審査の徹底まとめ【2018年最新版】

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